网约车司机囚徒困境下的互相伤害

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囚徒困境是什么意思呢?它是指两个共同犯罪的人被关入监狱,彼此无法见面沟通。如果两个人都不揭发对方,则由于证据不确定,每个人都坐牢一年;若一人揭发,而另一人沉默,则揭发者因为立功而立即获释,沉默者因不合作而入狱十年;若互相揭发,则因证据确实,二者都判刑八年。由于囚徒无法信任对方,因此倾向于互相揭发,而不是同守秘密。

网约车司机和囚徒困境十分相似,司机之间很难建立起信任,他们互相猜疑,互相伤害。

(拼车单的价钱算下来每公里一块多)

大约在几年前,网约车公司为了吸引乘客打车,推出了一种实时拼车单,我就敏锐预测到,一轮新的低价竞争会出现,一开始司机师傅都是拒绝的,排斥的,没人愿意接拼车单,因为,就算拼到两至三个乘客,司机的收入依然没有实质上的增加,而且,拼车往往增加了空驶的距离和接驾的时间,尤其在高峰期,司机师傅送了几个不同地点的乘客,累得半死,收到的车费和接一笔实时快车单的收入差不了多少,无形中增加了劳动强度。

但平台非常谙熟人性,尤其是了解司机追求眼前利益的禀性,就搞一些拼车奖励或者拼成免佣金的激励活动。有的司机见钱眼开,忍不住诱惑,率先接拼车单。大家不要小看这小部分人的行为,他们就像星星之火,打开了潘多拉魔盒,因为这部分人的自私和短见,迫使后面的人都跟着接拼车单。这样,整个市场都打开了。那平台吃亏了吗?没有,他们从每笔订单抽取更多的提成。但司机是不知道的,他们之间也无法建立起信任,一些司机接不到订单,就怀疑自己是不是没有打开拼车的功能,在这种囚徒困境的心理暗示下,最终所有人都愿意接拼车订单。

(一千多公里不够两千块,依然抢着跑)

特惠单的推出,也是依样画葫芦。说到底,还是平台厉害,对司机师傅们的性格了如指掌。平台口口声声说特惠单的推出,是为了在淡季期间,吸引乘客打车,让利给乘客,减少司机的空驶,增加司机的收入。听起来貌似有道理。但事实上呢?特惠单(一口价)相当于快车单的七折到九折的价钱,比如说,平时10公里行程,乘客需要付30块车费,如果乘客选择特惠快车,只需花21块,到了司机手里可能只有16块左右,平均每公里一块多钱。

特惠单对网约车市场的杀伤力和破坏力极大,一开始,司机师傅们打死也不愿意接。但平台有的是手段和套路,依然会给点小恩小惠,鼓励司机去接特惠单。有的司机贪图蝇头小利,会默默配合平台打开特惠市场,因为司机之间看不到彼此的接单过程,也无法信任那些未谋一面的同行竞争者。反正,亏点就亏点,利润薄点就薄点,别人做初一,为什么我不能做十五?于是,一个,两个,三个……慢慢地,全部人都接起了特惠单。

(办了双证的司机在淡季期间接不到单)

特惠单对平台有损失吗?也没有,平台吸引了更多的乘客打车,增加了单量,而抽成的话,按每笔订单去抽依然获利颇丰。

平台的心理战术玩得溜,它似乎忘记了要帮司机增加收入的初衷,而是把司机当作炮灰去打价格战,占领更为庞大的网约车市场,它更加喜闻乐见司机像菜鸟一样互啄、互相伤害,这样它就能“鹬蚌相争,渔翁得利”,稳坐钓鱼台。

(淡季期间三个小时才能接到一单)

司机师傅们到死也不明白,为什么越跑单价越低,越跑越赚不到钱,以前每天跑7、8个小时,就有两三百块流水进账,但现在要跑15个小时,没日没夜,累死累活,到头来却像竹篮打水一场空,赚了个寂寞。

说到此,一些平台可能会振振有词地反驳:“我们解决了多少人的就业,交了多少税收,你要是赚不到钱,就别跑啊!又没有人拿着刀架在你脖子上,逼着你跑。”话虽这么说,关键是一些司机被忽悠去租车、贷款买车、办了营运,骑虎难下啊!

(一些司机只能多个平台接单)

网约车平台越来越多,它们为了讨好乘客,争夺市场,只能牺牲司机。车费一降再降,没有最低,只有更低。从以前每公里三块,到两块,再到一块多……而车主在硝烟弥漫的出行争夺战中自相践踏,因为,只要有司机,愿意接更低价钱的订单,其他的司机就会跟风,表面上卷死了对手,但实际伤害的还是自己的最终利益。这就是囚徒困境,大家互相伤害,互相拆台,而获利的是那些掌用了信息资源的平台。

有人说,为网约车平台出谋划策的规则设计者,其心可诛。说的蛮有道理。因为他们掌握着核心数据,只要稍微修改一下系数或玩法,司机就必须疲于奔命地跑起来,甚至出现了只赚单量不赚钱的局面。

只要信息不对称,囚徒困境就永远有效,可怜的网约车司机,面对远远强大于他们的资本,在迫不得已中作出互相伤害的选择,是多么无奈和痛苦啊!

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