点了一份外卖,发现鱼香肉丝用的是鸡肉,应

意外的发现这个问题竟然引起了这么多的讨论，那么我们也就一起来解答一下吧：

关于这个问题大家好像分成了泾渭分明的两派观点：

①鱼香肉丝作为川菜中十大名菜之一，默认就是以猪肉为原料的，所以当然可以投诉。

②没有明文规定鱼香肉丝必须用什么肉，所以只要是肉、做熟了的那就行了，老婆饼里不还没有老婆嘛，怎么不起诉他呢？

从这两种观点的大概描述中可以看出，其实争论的出发点，或者说衡量标准并不是一致。其实就连诉求都不一致，“投诉”跟“起诉”、“诉至法律”可不是一个意思。

咱们先说说“投诉”就是食客对于外卖有不满意，所以向平台和店家

做出反应

，目的是表达自己的不满或者获得补偿。而“起诉”是食客向法院发起对平台或者店家

法律上的诉求

，除了表达自己更正式、严重的不满之外，平台或者店家可能要面对更直接的赔偿责任，甚至可能是刑事责任，这是完全不同的两个概念。

而因为题目描述的内容不是那么特别严肃的话题，所以为了好理解，下面咱们就直白简单点解释了。首先我们的观点是遇到这样的事情可以投诉，注意是“可以”而不是“应该”，因为“投诉”并不是法律诉求，而是食客对于餐食不满意，那么就可以投诉（至于“应不应该”就更主观的取决于个人想法了，没什么可讨论价值）。虽然没有明文规定鱼香肉丝必须用猪肉作为食材主料，但是在有些问题是没有严重到需要上升到法律性质上去的，一般以广泛认可的、传统上的、约定成俗的观点来做评断标准，而“投诉”这个操作本身也不是法律上的诉求，那么这个并非法律条文的诉求，我们使用投诉这种没有上升到法律层面的处理方式不是很合理吗？

有些朋友可能会有“得饶人处且饶人”、“最近猪肉这么贵可以理解”之类的说法来做解释，但这可以说是人情而不能说是道理。如果在讨论一个问题的时候将人情和道理交缠在一起看待的话，那么是怎么讨论都说不清楚的，必然会有无休止的争论产生。

从题目的描述中，我们无法判断食客是点餐的时候发现店家告知鱼肉丝是用鸡肉做的，还是等外卖都签收了、自己吃了一口才发现鱼香肉丝是鸡肉做的。如果是前者，那么确实哪怕从人情世故的角度来说也没有投诉的理由，毕竟人家提前告知清楚了。但如果是后者的话，对于一般消费者来说“鱼香肉丝这个菜主料是猪肉”这是一个可以说是约定成俗的常识，这不需要额外去询问的。而商家如果非要说“用鸡肉是创新”，其实也可以，但于此同时食客有“不满意这个创新”的权利，如果没被提高告知为什么不可以投诉？

如果硬要说：用鸡肉做的鱼香肉丝“是鱼香味型，也有肉，很合理”、“鱼香肉丝又不是鱼香猪肉丝，所以用什么肉都不能投诉”，那么就真的跟搞笑小品里说的一样了。“鱼翅炒饭”就也可以理解为“一个叫鱼翅的师傅炒的饭”，而且这个“鱼翅”甚至还可以利用谐音来糊弄过去，于此类似的“蒜泥白肉”也可以不用猪肉了，改换成廉价的白色的巴沙鱼肉、鸡胸肉也可以啊，也是有“蒜泥”、有“白色的肉”，连酱油等调料都不用放了，按照这个“鱼香肉丝可以用鸡肉”的逻辑也都是没有问题的。

但这就变成了文字游戏了，这对于商家和消费者来说都是没什么正面意义的事情

。消费者觉得自己被蒙骗了，而商家因此也失去了信誉，

做餐饮这个行业除非是专门做游客生意，否则的话食客上当就是一次而已

，人家下次再也不来了，而且还会口口相传店家口碑，这是有百害而可能只有一点蝇头小利的事情。

所以综合起来看待这个问题的话，这样“鱼香肉丝用鸡肉”的事情如果食客发起投诉的话，其实对于想要继续长久经营下去的店家是好事

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