外卖饭菜里居然有苍蝇商家却称苍蝇是顾客放

北京中科白癜风医院热心公益 http://nb.ifeng.com/a/20180619/6664841_0.shtml
近日，浙江绍兴市民陈先生反映，他在一个网上订餐平台上购买了两份卤汁拌饭，打开后其中一份里面居然有一只苍蝇。“商家竟然没有一句道歉，居然还狡辩苍蝇是我放进去的。”陈先生越想越气愤。民福康表示这种店家也真是猖狂，网上订单平台一定要采取有力的手段来监督餐饮店。外卖饭菜里居然有苍蝇根据陈先生的讲述，当天中午他通过“饿了吗”给自己和儿子各订了一份卤汁拌饭，因为儿子不吃辣，他还特意备注了“不要辣”。陈先生提供的订餐单备注里也确实写着“不要辣”，加上配送费他一共付了33.6元。结果送来的饭菜是辣的。陈先生随即联系了商家，然而商家说他家的卤汁都带点辣味。陈先生认为，商家看到备注后应该先联系他说明情况，但是商家并没有这样做。在沟通的时候，陈先生要求商家过来他家看一下，但商家拒绝，而且也不同意退货。陈先生气愤的表示要投诉店家，对方居然表示没问题。陈先生说“这家店的网页介绍上没有注明菜是辣的，而且我也写了备注说了不要辣，所以应该退货”，而且没多久他的儿子告诉他，其中一份拌饭里居然有一只死苍蝇。陈先生表示第一次在这家店里订餐就遇上了死苍蝇，特别让人反胃，他感到一阵恶心，这下子更气了。根据陈先生提供的照片显示，煮熟的白菜里确实有一只苍蝇。陈先生再次联系商家后，商家予以否认“苍蝇不可能是在我们店里掉进去的。”而且还称“苍蝇看上去像是放上去的。”陈先生提供的聊天记录显示，商家确实是这样回复的。民福康表示店家居然指控苍蝇是消费者放的，为了推卸责任什么都敢说。商家不承认消费者的指控聊天记录上显示，商家始终认为这只苍蝇不是他家店里的，理由只是“店里很干净，绝对不可能有苍蝇。”陈先生说，这只苍蝇表面油腻腻的，这一看就是被油炸过的，“我总不至于为了几十块钱，而特意抓一只苍蝇还油炸一下放菜里吧?”事后陈先生向当地市场监管部门进行了投诉。昨天下午这家店的负责人张先生说备注他看到了，但是店里的菜是卤的，都带一点辣，于是他给陈先生装了微辣的菜，接到电话后陈先生要求去他家，可是店里就他一个人，根本抽不出时间赶过去。然后又说有苍蝇。店家表示很无奈。对于饭菜里的苍蝇，张先生坚称苍蝇不可能出自他的店里，因为“那苍蝇就在饭菜上面，很明显是放上去的，然后又说要投诉，我当然很生气。”张先生也再次保证他店里很干净。第二天下午，陈先生反馈“饿了吗”平台已经先行向他支付了订单价款的三倍赔偿金。“但是商家直到现在都没有一句道歉，这一点特别气人。”张先生说。民福康认为市民遇到这种食品安全问题的时候，首先要保存相关的证据，然后与店家协商。如果协商不成功，市民可向监管部门投诉举报店家。国家也应该完善法律严厉监督店家，从而有力的保证消费者的权益。

转载请注明：http://www.abuoumao.com/hykh/7007.html