遇到职业打假人怎么处理亲身经历告诉你

大家好，我是校长一名职业打假人，一个靠打假翻身的90后。

打铁还需自身硬，如果商家卖的是没有问题的产品，职业打假也不会盯上你们。

那么首先了解一下职业打假的定义职业打假是指以赚钱为目的，利用商品过期或商品漏洞问题，故意大量买入，然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。

通过类似的恶意碰瓷，合法钻漏洞，让商家付出不合理的成本，让他们获取不合理的收益，破坏了市场。

一、维权是假，敲诈勒索是真现在淘宝上大多职业打假都是知假买假，以盈利为目的，以维权为名的敲诈勒索而已。不仅仅只有假货会被打，你的包装不符合某个规定会被打，你的页面出现一些以前并不违规的违规词语也会被打。

二、职业打假产业化，各种打假群以上是公开渠道可以搜索得到的职业打假群，剩下的自己领悟，那么哪些情况容易被打假人盯上的卖家一定要多留心检查。

1、大牌低价产品部分的打假人是通过寻找大品牌低价格的产品，通过钓鱼式沟通，问卖家类似是否是正品。高仿等问题，在卖家做出肯定的回复后，便用多个账号进行购买，收到货后便以假冒品牌为由申请仅退款。该种订单会存在异常，通常是团队操作，一个账号咨询，一旦得到明确的回复后，可能会有几个或十来个人同时下单。

2、违法广告法虚假宣传、绝对化用词，不正当竞争，标题过于夸大，忽视了法律风险。类似最佳、极品、世界第一、世界级、顶级等绝对化用词的，以及吃某某品牌要好、其他家都没有、我们用的材料多等类似的，都属于不正当竞争。还有使用三天瘦30斤、吃一顿五天不饿等明显虚假的，这种只要拍下订单，留下订单号和交易快照，基本可以认定是违法行为。

3、价格欺诈。宣称原价较高，实际并无证明，或者宣传下单立减，实际并无优惠，宣传到手价，实际收了甚至更多的，以及历史最低价是虚假的等情形。

4、标识标签、执行标准、生产许可、成分、原料生产。执行标准过期生产许可、虚假成分原料存在非法添加、生产日期修改加贴等非常广泛，大部分的产品质量问题都存在于产品标签问题中，例如食品、药品等标识标签就很容易被打假人盯住。

五、新店新手初出茅庐的电商新手没经验，风险防范意识低，且不懂平台的相关规则，求功心切，忽视了宣传违法的可能，且急于出单，在客户问及相关问题时经验不足，容易掉进对方设计好的陷阱中去，为了店铺又选择忍气吞声，更是助长了打假人的嚣张气焰。

六、产品本身属性夸大宣传产品的本质属性夸张，虽然产品本身会具有一定的功效，但是没有具体的证明以及具体的数据来源，或者详情页中有贬低同行的表达，都很容易被打假人攻击。另外，像代购食品要平等，没有中文标签、没有进口商备案、没有质检报告、相关凭证、报关单等，还有直邮现货的因素也容易被打假人抓住。

七国家明令禁止的产品国家明令禁止的产品，或者禁止私自交易的产品，基本该部分产品均可能涉及刑法，比如枪支弹药，管制刀具，精神类药品等。

八、行业内一直存在诟病的产品，该类型产品已经在行业上出现了相关行政处罚书，人民法院已经出了相关的不利判决书，要避免选择这样的产品。

作为淘宝卖家，到底该如何应对职业打假人呢？先自检，要合规合法，不要侥幸苍蝇不叮无缝蛋先自检，要合规合法，不要侥幸苍蝇不叮无缝蛋先自检，要合规合法，不要侥幸苍蝇不叮无缝蛋。

重要的事情说三遍，如果你还是中枪了，往下看，我经常会收到一些卖家的私信，关于收到恶意买家的敲诈，例如广告法什么之类的求助问题，其实收到这种投诉不要慌，千万不要联系他的QQ或者旺旺，他们就是路过的，玩的是概率事件，总会有小部分卖家不懂规则，想花点小钱妥协的，如果你联系他们了，他们就盯上你了，会继续跟你和你协商，越沟通越对你不利，当然如果真的遇上了怎么办？也不要怕，这类的职业打假人最终目的就是讹钱，他们一般通过几个方式，极限词投诉，投诉到食药监，工商被起诉，收到法院传票，我们来逐一攻破。如果是极限词投诉，打假人一般会直接投诉到淘宝或者旺旺发截图给工商局或者类似起诉书，你要做的就是第一时间修改掉敏感词语，全力配合淘宝以及当地工商进行处理。

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一般情况下，打假人的一张页面截图就定性为违反广告法，这类的投诉是很难成立的，在很多种情况下，只要不是对买家造成很大的损失，淘宝是不支持这些买家投诉违禁词的，一般都是判投诉不成立，主要是协商商家整改，因为淘宝也知道这种是职业打假想索取赔偿的二倍投诉到食药监、工商，一般这类投诉是很难成立，其次成立之后难以取证，你要做的还是要配合相关部门提供材料，走个流程，在此期间可能。

遇到被工商局罚款的卖家，这种处罚可以要求复议，要求复议是90天到期后可以准备材料的理由，继续拖三至六个月，期间需要花费很长的时间，并且即使我们被罚款，钱也是发给政府的，而打假人的目的是讹钱，所以很多打假人就放弃了。

被打假人起诉发传票，也就是题主目前面临的情况，这种情况一定要拒签法院传票，先拖着，不签收表明被告不知情，案件无法继续进行。

但是在已经接了传票的情况下，也可以等案件复议二审，如果复议失败，可以要求行政诉讼，这个时间是30至90天，到期后去法院交50元，诉讼以取证为由，可以拖三个月左右，法院压着案子，大多最后都是不了了之的。当然即使有几率取证三个月，开庭后又盼你的过，可以要求二审，然后根据以上流程再走一遍，一个案子能拖一年多，再回到打假人的本质，90%以上的案件打假人都会撤诉的。总之，面对职业打假。

上上策是能做到店铺无漏洞，其次是以防范预防为主，如果不幸中招也不要悲观，积极地去处理解决就可以。

我是校长，每天持续分享打假小知识，想了解学习打假的点个

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