吃海底捞吃出苍蝇,顾客可以要求十倍赔偿

吴女士独自到海底捞劲松店就餐，快要吃完的时候发现麻酱碗里有一只苍蝇。吴女士当下就恶心坏了，值班经理给其道歉并赠送礼物。但本已经消了气的吴女士被要求删除所拍摄的苍蝇照片，这让她感到不快，他们不顾及吴女士吃出苍蝇不舒服的感受，反而一直在纠缠让她删除照片别影响了他们店的声誉。作为一名消费者在日常生活中发现食物中有异物，我们该怎么办？下面由法律快车为您整理。　一、海底捞店食品出现苍蝇如何处罚？《中华人民共和国食品安全法》第八十五条第四项，违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：如经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品的情形。海底捞店的食品出现苍蝇，违法生产经营的食品货值在一万元以下，应受到二千元以上五万元以下罚款。二、当顾客的的食物发现有异物，怎么办？1、退换顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物，属于食品不符合质量要求，《消费者权益保护法》第二十四条规是：餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。2、要求双倍赔偿顾客就餐后，如明显出现身体不适，应及时就医。就医后可向餐厅主张补偿性赔偿以及所受损失二倍以下的惩罚性赔偿金。其中补偿性赔偿包括：医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及误工费；造成残疾的，应包括残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；若造成死亡的，还应包括丧葬费和死亡赔偿金。3、要求精神损害赔偿根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，顾客在消费场合遭受精神损害，顾客可以提出精神损害赔偿请求，具体能得到多少赔偿，要看法院的裁判。4、要求十倍赔偿根据《食品安全法》规定，顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。注意，这里的十倍赔偿，是指此道菜价格的十倍。在食品中吃到异物，其实可以先和商家协商，如果不行，还可以去可直接将该厂家向食药监部门举报，食药监部门会根据相关的法律、法规对该厂家处理，并要求整改。以上就是法律快车小编为您整理的，如果有其他的问题欢迎来法律快车

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